الأسئلة المتكررة
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
📦 متى يصلني الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمنطقة التي تقطن بها.
نحن نتعامل مع عدة وكلاء توصيل في مختلف المدن المغربية الكبرى.
⏱️ عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال:
من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب ✅
🌍 هل يوجد توصيل خارج المغرب؟
في الوقت الحالي، الشحن متوفر داخل المغرب فقط، وذلك عبر شركاء توصيل معتمدين في عدد من المدن.
📍 قائمة المدن التي نغطيها موجودة في صفحة معلومات التوصيل.
🚚 إذا كنت ترغب في التوصيل إلى دولة أخرى، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لتحديد:
وزن المنتج
شركة الشحن المناسبة
تكلفة الشحن الدولي
📦 سنتولى التنسيق مع وكلاء شحن خارجيين (غير مضافين بعد للموقع).
🛠️ ماذا أفعل إذا كان في المنتج عيب مصنعي؟
إذا استلمت منتج فيه عيب مصنعي، نرجو منك مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط.
🔁 في حال تأكد وجود خلل مصنعي، يمكنك إرجاع المنتج، مع العلم:
تكلفة الشحن ذهابًا وعودة يتحمّلها العميل
قيمة المنتج تُردّ بالكامل وفقًا للسياسة المعتمدة
📌 نحن ملتزمون بجودة المنتجات ورضاك أولويتنا.
📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل هناك خصم؟
نعم، نوفر خصومات خاصة للطلبات بالجملة أو الكميات الكبيرة.
💬 يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب لمناقشة:
الكمية المطلوبة
إمكانية التوصيل
نسبة الخصم
💰 الخصومات قد تصل إلى 10% – 20% على بعض المنتجات حسب الكمية.