سياسة الخصوصية
🔐 سياسة الخصوصية
نحن في [اسم المتجر أو الموقع] نولي أهمية قصوى لخصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتماشى مع أفضل الممارسات القانونية والأخلاقية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك للموقع.
من خلال زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.
1️⃣ جمع البيانات الشخصية
قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية عند:
إنشاء حساب على الموقع
تنفيذ عملية شراء
الاشتراك في النشرة البريدية
التواصل مع خدمة العملاء
تشمل المعلومات التي قد نطلبها:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان السكن والشحن
تفاصيل الدفع
تاريخ الميلاد
الجنس
2️⃣ استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيد الشراء
توصيل المنتجات إلى العنوان الصحيح
تحسين تجربة المستخدم
إرسال عروض وتحديثات (بموافقتك)
حماية المعاملات والتحقق من الهوية
دعم خدمة العملاء بكفاءة
إدارة حسابك وتحديثه
في حال عدم رغبتك في تلقي الاتصالات التسويقية، يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في أسفل الرسائل.
3️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربة الاستخدام، من خلال:
تذكر بيانات تسجيل الدخول
تتبع سلة التسوق
تحليل التفاعل مع الموقع
تخصيص المحتوى والإعلانات
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل فعالية بعض خصائص الموقع.
هذا الموقع يستخدم Google Analytics لتحليل سلوك المستخدم، وتخزين البيانات بشكل آمن على خوادم Google، دون ربطها بهويتك الشخصية.
4️⃣ حماية البيانات والأمان
نُطبق إجراءات أمنية متقدمة لضمان سرية وسلامة معلوماتك، تشمل:
تشفير البيانات باستخدام SSL
أنظمة جدار ناري (Firewall)
الحماية من الدخول غير المصرح به
التحقق من الهوية عند الحاجة
نوصي بعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف ثالث، ونُخلي مسؤوليتنا عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم.
5️⃣ الإفصاح لأطراف ثالثة
نقوم بمشاركة بياناتك فقط مع الأطراف التالية:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
بوابات الدفع لمعالجة المعاملات
شركاء التسويق (بموافقتك)
السلطات الرسمية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها خارج نطاق ما تنص عليه هذه السياسة.
6️⃣ حقوق المستخدم
لك الحق في:
طلب نسخة من بياناتك الشخصية
تصحيح أي بيانات غير دقيقة
سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية
حذف بياناتك (وفق القوانين المعمول بها)
للتواصل بشأن حقوقك أو تقديم طلب تعديل/حذف، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو صفحة "اتصل بنا".
7️⃣ الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع خارجية لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بها.
نوصي بمراجعة تلك السياسات عند الانتقال لأي موقع آخر من خلالنا.
8️⃣ التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم إشعارك بالتحديثات من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث السياسة يُعد موافقة منك على التغييرات.